Der Bibelfuchs wurde mit höchster Sorgfalt entwickelt und getestet. Sollte dennoch ein Problem auftreten, bitte in der folgenden Liste nachschauen, ob das Problem bereits beschrieben wurde und es evtl. schon eine Lösung gibt. Ist dies nicht der Fall, könnt ihr euch gerne an die Hotline wenden: bibelfuchs.support@bibelsoftware.de

Problem: Bibelfuchs 1/Bibelfuchs 2stürzt nach einiger Zeit auf einem Windows 2000-PC aus einem unerfindlichen Grund ab.

Lösung: Es gibt anscheinend unter Windows 2000 ein Problem mit der Speicherzuteilung. Microsoft hat für diesen Fehler ein HotFix unter der folgenden Adresse bereitgestellt: http://www.microsoft.com/downloads/release.asp?releaseid=29466. Mit der Installation der Datei sollte dieses Problem gelöst werden.

Problem: Beim Start des Bibelfuchs 1 wird kein Video abgespielt bzw. der Rechner kommt nicht über einen schwarzen Bildschirm hinaus.

Lösung: Leider ist kein Media-Player auf dem System installiert, der dieses Video abspielen kann. Dennoch lässt sich das Problem auf drei Arten lösen:

1. Beim Start von "Bibelfuchs" die SHIFT-Tasten gedrückt halten. Somit wird das Video übersprungen und das Programm startet problemlos.

2. Auf der CD gibt es im Verzeichnis "data" die Datei "Start1.exe". Wenn diese ausgeführt wird, startet das Programm ohne Video, und somit auch ohne weitere Probleme.

3. Komplett-Installation des Windows-Media-Players. Dannach wird auch dieses Video abgespielt.