Support


Bei Fragen und Problemen mit der Stuttgarter Multimedia Bibel können Sie sich per Mail an uns wenden: smmb.support@bibelsoftware.de

Bitte beschreiben Sie in Ihrer Mail das Problem sehr detailliert und fügen Sie möglichst umfassend Informationen über Ihren PC (Prozessor, Arbeitsspeicher, Festplattenplatz, Grafikkarte, Soundkarte, Betriebssystem) hinzu.



Aktuelle Programm-Version: Version 1.5 [Download] (2 MB)

Mit der Version 1.5 ist auch die Unterstützung für Windows Vista/Windows 7 gewährleistet. Alle nötigen Anpassungen sind in dieser Version enthalten.

Installationsanleitung: Laden Sie das Update herunter und starten Sie die heruntergeladene Datei. Im angezeigten Dialogfenster erhalten Sie Informationen zum Update und der Installation.



Bekannte Probleme:

+++ Audio- und Video-Modul funktionieren unter Windows Vista nicht +++

Beschreibung: Beim Abspielen der Audio- und Videoclips erscheint eine Fehlermeldung und das Programm wird geschlossen.

Lösung: Das Update auf die Version 1.5 enthält bereits eine Korrektur für dieses Problem. Bitte laden Sie sich über den o.g. Link das Update herunter.



+++ Media-Player-Installation unter Windows Vista fehlgeschlagen +++

Beschreibung: Beim Installieren der Stuttgarter Multimedia Bibel erscheint eine Fehlermeldung beim Versuch den Media Player zu installieren.

Lösung: Diese Meldung können Sie durch einen Klick auf die Schaltfläche "Abbrechen" ignorieren. Da mit Windows Vista bereits ein aktuellerer Windows Media Player (Version 11) ausgeliefert wurde und normalerweise bereits installiert ist.

+++ Fehlerhafte Darstellung von Textabschnitten in der Einheitsübersetzung +++

Beschreibung: In der Einheitsübersetzung werden bei einigen Bibelstellen die Verse nur teilweise angezeigt.

Lösung: Das Update auf die Version 1.5 enthält bereits eine Korrektur für dieses Problem. Bitte laden Sie sich über den o.g. Link das Update herunter.

+++ Video: Emmaus-Video wird nicht abgespielt +++

Beschreibung: Auf manchen Systemen wird aufgrund eines nicht vorhandenen Video-Codecs das Video nicht abgespielt.

Lösung: Das Video steht als neue Datei zum Download zur Verfügung und wurde in Hinsicht auf den Codec verändert.

Download: Das Video steht nun zum Download in Form einer ZIP-Datei bereit. Um die korrigierte Datei zu nutzen, muss die Stuttgarter Multimedia Bibel komplett installiert sein. Laden Sie die ZIP-Datei herunter und entpacken Sie diese. Anschließend kopieren Sie bitte die enthaltene Video-Datei (clip 9.mpg) in den Ordner "media" im Ordner der Stuttgarter Multimedia Bibel.
[Download] (20 MB)